Kundenorientierung von Dienstleistungsmitarbeitern: Konstrukt, Messung und Wirkungen formatIsbn:Softcover - 9783955492328 Bachelor Thesis from the year

Bachelor Thesis from the year 2013 in the subject American Studies - Miscellaneous

dass Theodosius hier gelebt hat

die Folgen der Deutschen Wiedervereinigung

Literaturrecherche7

so dass sie in der Gegenwart unsichtbar werden

Kundenorientierung von Dienstleistungsmitarbeitern: Konstrukt, Messung und Wirkungen formatIsbn:Softcover - 9783955492328 Bachelor Thesis from the yearDer Dienstleistungssektor hat eine bedeutungsvolle Rolle in der weltweiten Wirtschaft eingenommen. Im Hinblick auf Deutschland hat er mit Abstand den grten Anteil an der Bruttowertschpfung. Dienstleistungen sind hufig immaterieller, heterogener und integrativer als Sachgter. Diese Eigenschaften erfordern bei der Interaktion zwischen Kunde und Mitarbeiter ein hheres Ma an Kundenorientierung, um die Kundenbedrfnisse befriedigen zu knnen. Zu dem